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SHINSEGAE SEOUL HOSPITAL
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[전문의상담]
예약을 해도 1~2시간 대기. 이럴거면 예약을 왜 받나요?
작성일 : 2025.06.28
김기문
댓글 : 1
조회 : 25
6월 28일 오전 11시 45분으로 예약하고 내원했으나 1시간이 넘도록 대기해도 앞 순번이 빠지질 않습니다.
예약, 현장접수 구분 없이 계속 받는 것도 문제지만, 대책없이 예약을 다 받는 것도 가장 큰 문제입니다.
예약시스템을 운영하는 이유가 환자와 의사 둘의 스케줄을 맞추기 위함인데,
이건 들어오는 예약 죄다 때려박고, 네가 1시간이건 2시간이건 3시간이건 기다려라잖아요.
이럴거면 예약을 왜 받습니까?
1시간을 기다려도 앞 대기가 6명입니다. 시간 맞춰서 내원했을때 제 앞 대기가 10명이 조금 넘었습니다.
1시간동안 4명 좀 넘게 빠진겁니다. 접수직원은 앞에 환자가 질문을 많이해서 그렇다, 조금만 기다려달라고 하는데.
1시간을 넘어 2시간 대기를 향해 가는데 이게 조금인가요?
다시는 겪고 싶지 않을 최악의 경험입니다.
전체댓글 1
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신세계서울병원
안녕하세요, 신세계서울병원입니다.
병원 이용에 불편을 겪게 해드려 대단히 죄송합니다.
주말은 평일보다 특히 환자분들이 많아 대기시간이 길어졌던것 같습니다.
본원에서는 진료 대기시간 관련한, 내부 논의를 통하여
환자분들의 불편을 적극 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.
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신세계서울병원은
정직합니다.환자의 필요를 최우선으로, 과잉진료 없이 꼭 필요한 치료
고가정책 지양하고, 비수술을 목표로 개개인 맞춤형 치료
신세계서울병원은 바르고 정직하게 진료합니다. -
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신세계서울병원은 빠르고 정확하게 진료합니다. -
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